Cada vez son más las novedades que encontramos en el mundo digital y más concretamente en los ecommerce, los canales de venta tipo de Marketplace son un gran aliado para las tiendas que realizan su trasformación a lo digital, sin embargo, existen otro tipo de marcas que ya han nacido en este medio, DNVB, y su estrategia de omnicanalidad pasa por el uso de Redes Sociales, con todas sus variantes.
Es cierto que muchas marcas están intentando hacerse con otros nichos de mercado, y están en búsqueda de llamar la atención a la Generación Z, sabiendo que éstos no suelen tener un poder adquisitivo muy alto para realizar compras, si es interesante como desde algunas plataformas como Tik Tok o en el mundo Gamer, se están realizando acciones para educar a esos nativos digitales en la compra de productos a través de dichas plataformas.
Estas acciones se están realizando para ir preparando o educando, si se me permite, a estas generaciones en el deseo y hábito de compra, de forma que cuando puedan realizarla, elijan estas plataformas, y/o productos recomendados.
Si bien es cierto que Instagram ya realizaba este tipo de acciones, con sus tiendas online, al igual que Facebook con su Marketplace, aunque estas plataformas suelen estar vinculadas a otro tipo de generaciones, Instagram- Millenials, Facebook – Generación X.
Ahora es el momento de captar la atención de la Generación Z, por lo que deben usar sus plataformas donde se relacionan, el lugar donde conviven de forma virtual… en este caso Tik Tok y en plataformas de videojuegos como Twitch, y eso las marcas lo saben.
De ahí la importancia de conocer bien a tus clientes para hacerle llegar tu mensaje de forma directa y obteniendo posibilidades de éxito en cada acción que realices.
Y tú, ¿Estas conectando con tus clientes?